Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, Master et American Express. Nous disposons du lien de paiement et du dépôt bancaire, le paiement par carte ou en espèces se fait directement à la réception de l’hôtel.

Oui, les clients peuvent payer directement à la caisse. Cependant, il est nécessaire que 50% de la valeur totale du séjour soit payée à l’avance. Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit et les dépôts bancaires.

Notre bar est ouvert jusqu’à 21 heures. Restaurant ouvert de 7 h 30 à 20 h 30.

L’enregistrement commence à partir de 15 heures et le départ se fait jusqu’à 11 heures. Il n’y a aucun problème pour s’enregistrer après 15 heures, même tôt le matin, car notre réception est ouverte 24 heures sur 24.

Pour prolonger votre période de sortie ou pour anticiper votre période d’entrée, veuillez contacter la réception par téléphone. Cela peut parfois modifier le coût de votre séjour. Si vous devez laisser vos bagages à l’hôtel avant l’enregistrement ou après le départ, nous disposons d’une consigne gratuite.

Nous vous attendons dans notre Restaurant avec les produits les plus frais et les plus variés, il est ouvert du lundi au dimanche, de 7h30 à 11h, et pour le déjeuner et le dîner du lundi au dimanche, de 12h à 20h30.

Pour votre confort, le service d’étage est disponible tous les jours jusqu’à 20 h 30.

Nous aimons beaucoup les animaux ! Mais malheureusement, pour diverses raisons, nous ne pouvons plus les accepter.

Nous vous invitons à profiter des options gastronomiques de la cuisine mexicaine contemporaine du restaurant K’uxub.

Si vous le souhaitez, le service d’étage est disponible tous les jours jusqu’à 20 h 30 avec un menu spécialement préparé pour vous.

Notre hôtel prépare chaque jour un petit-déjeuner à la carte appétissant et sain avec une variété de fruits, de cafés et de thés. Ouvert tous les matins de 7h30 à 11h

Notre hôtel prépare chaque jour un petit-déjeuner à la carte appétissant et sain avec une variété de fruits, de cafés et de thés. Ouvert tous les matins de 7h30 à 11h.

Shampooing, après-shampooing, savon, oreillers, couvertures, peignoirs, sèche-cheveux professionnel et serviettes sont fournis dans les chambres. Nous vous recommandons d’apporter des articles d’hygiène personnelle tels qu’une brosse à dents et du dentifrice.

Oui, il y a certaines zones de l’hôtel, comme les terrasses et le restaurant, où il est possible de fumer sans aucun problème. Il est interdit de fumer dans les parties communes couvertes et les chambres de l’hôtel, mais vous pouvez fumer à l’extérieur ou sur les balcons !

Le parking est ouvert, sécurisé et gratuit. Vous avez droit à 1 (une) place par chambre et il n’est pas nécessaire de réserver, sous réserve de disponibilité. Notre parking est exclusivement réservé aux invités ou aux participants aux événements.

Malheureusement, nous n’avons pas de parking à l’intérieur de l’hôtel, mais nous avons un accès à l’arrière de l’hôtel, qui est plus proche du parking.

Nous avons deux piscines à l’hôtel, la première est une piscine extérieure située près du restaurant qui est ouverte de 9 h à 18 h et la seconde est une piscine intérieure avec un espace bain à remous située à l’arrière de l’hôtel, qui est ouverte de 9 h à 22 h gratuitement.

Malheureusement, nous ne disposons pas de lit bébé, l’hôtel étant destiné aux adultes.

Oui, la suite de luxe a une baignoire à l’intérieur de la chambre, avec une capacité pour 2 personnes. Vous pouvez également profiter de la terrasse de l’hôtel, qui se trouve dans le troisième bâtiment, où vous pouvez profiter de l’espace avec votre famille et vos amis.

Oui, toutes nos chambres disposent d’un coffre-fort que nos clients peuvent utiliser gratuitement.